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Si vous avez une question par rapport à votre commande. Vous pouvez adresser un e-mail à sales@kit-lissagebresilien.com avec en communication votre nom et prénom ainsi que votre question par rapport à votre colis.

Coût de la livraison:

La livraison est gratuite pour le monde entier.
Traitement des commandes:
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00  hors jours fériés.
Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant 13h sont expédiées endéans les 24-48 heures ouvrables hors jours fériés.
Les commandes effectuées pendant le week-end sont expédiées le prochain jour ouvrable.

Aucune commande n'est traité et expédié la veille et les jours fériés.

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Délai de la livraison:
Europe: 3-15 jours ouvrable  hors jours fériés à.p.d' l'envoi  hors veille et jours fériés( livraison à domicile par Bpost ou Mondial Relay) 
En période de fêtes, le délais de livraison peut être plus long dû à la forte affluence de paquets.

 

Le numéro de suivi est envoyé par e-mail. Cet e-mail peut également se trouver dans votre courrier indésirable.

Suivi du colis

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Suisse, Maghreb, Egypte, Turquie, Afrique du sud: Entre 6 à 20 jours ouvrables   hors jours fériés à.p.d l'envoi  ( livraison à domicile par les services postaux locaux)
Tous les autres pays: Entre 6 et 20 jours ouvrables hors jours fériés à.p.d l'envoi  ( livraison chez vous par les services postaux locaux)
Rupture de stock:
En cas de rupture de stock, le délais de livraison est prolongé de 14 jours ouvrables.
Livraison offerte:
Europe: Livraison GRATUITE à.p.d 49,99 EUR
Suisse, Pays-bas, Allemagne, Royaume-Uni, Grèce: Livraison GRATUITE à.p.d 99,99 EUR
Maroc, Algérie, Tunisie, Turquie, Egypte, Afrique du sud: Livraison Gratuite à.p.d' 199,99 EUR
Tous les autres pays: Livraison Gratuite à.p.d' 299,99 EUR de commande
 

Délai d'expédition :

La livraison de votre commande est assurée par La poste Belge ou Mondial Relay.

A compter de la prise en charge par La poste, vous êtes livré à domicile dans un délai maximum de 3-15 jours ouvrables  et 6 à 15 jours ouvrable  (point mondial relay), Suisse, Pays-bas, Allemagne, Royaume-Uni,Tunisie, Algérie, Maroc, Egypte sous réserve des heures limites de dépôt.

Les colis livrés en point relais sont disponible chez ceux-ci pendant 14 jours.

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Sécurité :

Avec la poste et mondial relay, votre commande vous est livrée du lundi au vendredi entre 8h et 13h, en mains propres ou en point relay.
En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
Tracking et suivi :

Un numéro de suivi du colis en ligne vous est communiqué  endéans les 24- 72 heures suivant l'expédition par e-mail vous permettant de contrôler à tout moment où se trouve votre commande. Cet e-mail peut également se trouver dans votre courrier indésirable.

Vous pourrez suivre votre colis à la trace sur http://www.bpost.be/track/ pour certains pays hors Union Européen.

Les colis sont traçable sur http://www.mondialrelay.be/ ( adresse du point relais disponible dans le détail de votre numéro de suivi dès qu'il sera disponible) .
N’hésitez pas à consulter le suivi de votre colis à fin de savoir si votre commande est arrivée.

Les colis livrés en point relais sont disponible chez ceux-ci pendant 14 jours.

 
Nous choisirons toujours le point relais le plus proche de votre domicile. Si vous avez une préférence de point relais, vous pouvez nous en faire part par téléphone ou par e-mail.
 

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Livraison internationale :

Nous effectuons également les livraisons internationales. 

Nous garantissons une livraison en 3 à 10 jours ouvrable partout en Europe.

Pour les envois de colis plus volumineux il est préférable de nous contacter par mail au préalable pour définir la meilleure solution afin de déterminer un tarif préférentiel.
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